
您無法聯(lián)系到客戶。 當(dāng)客戶錯過付款截止日期時,您的頭一個行動應(yīng)該是通過電子郵件或電話與他們聯(lián)系。如果您在多次嘗試后仍無法聯(lián)系到他們,則客戶可能忽略了您的通信以避免支付發(fā)票。保留這些嘗試的記錄可以幫助催收過程,尤其是在需要訴訟的情況下。
付款逾期超過 90 天。 如果您的發(fā)票逾期超過三個月,可能是時候聘請催收機構(gòu)了。雖然債務(wù)通常被認為在這段時間后更難收回,但催收機構(gòu)經(jīng)過專門培訓(xùn)來處理此類情況,并且至少能夠與客戶達成部分付款。
客戶的付款方式不斷失敗。 多張退回的支票或失敗的在線支付可能表明您的客戶可能無法或不打算支付他們欠您的款項。
您的客戶為不付款找借口或要求特殊待遇。 尚未支付發(fā)票的客戶可能會以財務(wù)問題或其他因素作為未付款的原因,并要求您延長期限或延期付款或取消付款。這可能是一個棘手的情況,特別是如果您有良好的工作關(guān)系。催收機構(gòu)可以充當(dāng)中立的第三方,與您的客戶協(xié)調(diào)付款,同時您與他們的直接專業(yè)關(guān)系保持牢固。
您的現(xiàn)金流正在受到影響。 逾期付款會影響您的現(xiàn)金流并減慢您的整個業(yè)務(wù)運營。即使收回部分債務(wù)也可以提供一些急需的資金來保持事情順利進行。
與催收機構(gòu)合作的決定并不容易,因為作為企業(yè)主,您存在財務(wù)和聲譽風(fēng)險。如果所有其他收款嘗試都失敗了,您可以將收債服務(wù)視為最終選擇。