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以下是提醒他人向您付款的方法，并確保您確實收到了付款。使用這 7 個技巧來要求禮貌地獲得報酬并按時獲得報酬。
雖然沒有人喜歡追逐他們的客戶以獲得報酬，但這可能是經(jīng)營任何業(yè)務(wù)的正常部分。
提醒某人向您付款是確保正現(xiàn)金流、項目成功、收入增長和良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。
使用正確的工具和策略，您可以在追討未付款項時減輕大量工作。借助自動提醒和在線發(fā)票，現(xiàn)在比以往任何時候都更容易更快、更及時地獲得付款。以下是發(fā)送付款提醒電子郵件向您付款的方法，這樣您就可以減輕收款的壓力。
1. 預(yù)先包含所有付款詳細信息
確保及時付款的比較好的方法是首先避免追捕您的客戶。當您的客戶需要支付他們的頭一張發(fā)票時，請務(wù)必提前提供完整的付款計劃。
很多時候，人們只是忘記了到期日——這并不是他們試圖避免向您付款。
在您的在線發(fā)票中，包括以下詳細信息和付款條件：
發(fā)票編號
期限
余額
其他截止日期
逾期付款政策和任何相關(guān)費用
如果您計劃對欠費收取利息
發(fā)送頭一張發(fā)票后，請確認您的客戶已收到該發(fā)票。如果您的客戶有問題，您可以在項目開始時回答這些問題，然后再開始并支付更多款項。
2. 安排付款提醒消息
提醒您的客戶支付發(fā)票的比較好的方法是向他們發(fā)送一系列付款提醒電子郵件。
不幸的是，如果您有很多客戶，發(fā)送數(shù)十條付款提醒消息所需的時間將迅速增加。
使用像 HoneyBook 這樣的付款提醒軟件，您可以通過自動化電子郵件模板以按預(yù)定的時間表發(fā)送來讓您的生活更輕松。例如，您可以在發(fā)票到期前一周、發(fā)票到期當天以及到期兩天（如果客戶仍未付款）發(fā)送禮貌的電子郵件提醒付款。
設(shè)置一系列付款提醒起初可能會感覺有點矯枉過正，但在大多數(shù)情況下，您的客戶會很感激它們。如果提醒為他們提供了一個鏈接，以便他們立即使用 HoneyBook 等在線支付軟件支付發(fā)票，則尤其如此。
在禮貌地提醒他人付款時，您應(yīng)該在付款提醒中包含以下信息：
使用清晰的主題行
重新附加原始發(fā)票
以友好的語氣寫作，即使付款延遲
明確付款到期日，并重申他們同意的付款條件
提醒他們?nèi)绾胃犊?，并列出您提供的付款方?/p>
提供他們支付的工作的明確詳細信息
一旦客戶的付款延遲，您就可以高枕無憂，因為您已經(jīng)提供了延遲付款條款。
3. 發(fā)送個性化和自動化的付款提醒
如果您正在自動化電子郵件，您可能會擔心它們會顯得過于僵硬或不近人情味。但是，您可以輕松地通過個性化和自動化的友好提醒兩全其美。
嘗試使用電子郵件系統(tǒng)或自動化軟件來整合您的品牌。例如，使用 HoneyBook，您可以實施您的個人電子郵件簽名和品牌標頭。
當您設(shè)置付款提醒時，請用您的自然聲音和專業(yè)的語氣書寫。個性化并不一定意味著每封后續(xù)電子郵件都是特別的;這只是意味著您在依賴自動化的同時仍在添加您的個人風格。您希望您的電子郵件自信且信息豐富，但聽起來仍然像您。
如果您仍然擔心，您可以選擇在發(fā)送自動提醒之前批準它們。您將收到一條通知，告知他們已準備就緒，讓您有時間向他們更新客戶的任何具體詳細信息。
4. 提供多種付款方式
當客戶的付款到期時，您希望讓他們盡可能輕松地付款?？偸亲屇愕目蛻魪膽岩芍惺芤?。每個人都有很多事情要做，所以逾期付款可能意味著他們對如何付款感到困惑。
提供直接從您的在線發(fā)票鏈接的多種支付選項，以提供無縫的在線支付體驗。使用包含發(fā)票模板的付款處理器，您可以提供信用卡和借記卡付款以及 ACH 付款處理。
如果您的客戶必須追蹤他們的支票簿或通過現(xiàn)金支付，您更有可能處理未結(jié)發(fā)票。
5. 嘗試打電話
如果電子郵件無法正常工作，那么是時候拿起電話了。有時，只需打兩分鐘的電話即可解決付款問題。他們可能沒有查看他們的電子郵件，或者他們?nèi)ザ燃倭?，忘記設(shè)置自動回復(fù)。
致電您的客戶時：
自我介紹（如果需要）
假設(shè)您正在致電詢問逾期付款
說話清晰專業(yè)
讓您的客戶從懷疑中受益
要有禮貌（即使您的客戶不是）
掛斷前總結(jié)合同中約定的內(nèi)容
盡量避免詢問為什么延遲付款。您可以提供付款所需的任何其他信息。
6. 記得保持禮貌
請記住，您的客戶很可能不是想欺騙您。您的目標是盡快獲得報酬并推進您的項目，而不是犧牲客戶關(guān)系。
無論您是安排自動提醒、打電話還是與客戶發(fā)短信，都要保持風度翩翩和禮貌。
您可以使用這些付款提醒示例，這些示例包含專業(yè)而禮貌的語言。請務(wù)必融入您的個性，以確保它們聽起來像您的聲音。
7. 查看您的合同詳細信息
如果您的客戶沒有回應(yīng)或沒有與您合作付款，那么是時候參考您的合同詳細信息了。
您的逾期付款政策應(yīng)包括滯納金、逾期付款利息、暫停服務(wù)和取消的時間表。
例如，發(fā)票逾期 7 天后，您的滯納金可能會收取。從那里，您可以暫停服務(wù)并對逾期付款收取 30 天的利息。30 天后，您可以保留取消客戶合同的權(quán)利。您可以根據(jù)需要調(diào)整此時間表，但這些條款可以幫助您保護您的業(yè)務(wù)。
當您提醒客戶付款時，也要提醒他們這些逾期付款條款。一旦您達到某些里程碑，只要您的在線合同中，您就完全有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
此時，您仍然應(yīng)該保持溝通專業(yè)并遵守合同條款。
如果您的客戶不付錢給您，您該怎么辦？
您希望您尊重、合理和專業(yè)的電子郵件提醒——穿插一些堅定但引人注目的語音郵件——會促使您的客戶做出回應(yīng)，以便友好地解決問題。但希望既不是策略也不是解決方案。
但是，如果您的所有溝通渠道都未能收回客戶的未償債務(wù)，您可能需要采取更正式的行動，從收債信開始。收債信可以通知債務(wù)人他們的債務(wù)、啟動還款計劃、預(yù)覽即將到來的法律程序或合并這些任務(wù)。如果債務(wù)人沒有及時回應(yīng)全額償還債務(wù)，您可以自己動手或聘請催收機構(gòu)正式開始催收流程。
在聘請代理機構(gòu)之前，請考慮一下：收債公司將保留很大一部分債務(wù)作為他們的付款，這通常使他們成為收取小額債務(wù)的糟糕選擇。此外，將客戶的債務(wù)發(fā)送給收款是切斷與該客戶關(guān)系的一種可預(yù)測的方式。在你采取任何行動之前，問問自己是否愿意燒毀那座橋。
善意的付款提醒示例
如上所述，向您的客戶發(fā)送一系列付款提醒消息，鼓勵他們按時付款，而不是等到付款已經(jīng)逾期。
例如，您可以發(fā)送付款提醒：
付款到期前一周
在付款到期日
付款到期后 2 天
付款到期后一周
以下是您可以發(fā)送給客戶的一些付款提醒消息模板：
即將到來的付款提醒
以下是提前一周發(fā)送的示例電子郵件：
復(fù)制/粘貼模板：
即將到來的付款提醒
您好 [姓名]，
我希望你一切順利！在此，請友情提醒您，發(fā)票 [編號] （總計 [應(yīng)付金額] 應(yīng)在 [日期] （即從今天起一周后）付款。
如果您對發(fā)票或付款詳情有任何疑問，請隨時與我聯(lián)系。
謝謝
[姓名]
善意的付款提醒示例
如上所述，向您的客戶發(fā)送一系列付款提醒消息，鼓勵他們按時付款，而不是等到付款已經(jīng)逾期。
例如，您可以發(fā)送付款提醒：
付款到期前一周
在付款到期日
付款到期后 2 天
付款到期后一周
以下是您可以發(fā)送給客戶的一些付款提醒消息模板：
即將到來的付款提醒
以下是提前一周發(fā)送的示例電子郵件：
復(fù)制/粘貼模板：
即將到來的付款提醒
您好 [姓名]，
我希望你一切順利！在此，請友情提醒您，發(fā)票 [編號] （總計 [應(yīng)付金額] 應(yīng)在 [日期] （即從今天起一周后）付款。
如果您對發(fā)票或付款詳情有任何疑問，請隨時與我聯(lián)系。
謝謝
[姓名]
逾期付款提醒
如果逾期付款，您可以使用更嚴厲的語氣，同時仍然保持中立和友好。如果適用，您可能希望包括逾期付款的任何后果。
逾期付款提醒
主題：付款提醒：發(fā)票 [編號] – 逾期一周
您好 [姓名]，
根據(jù)我的電子郵件提醒，發(fā)票 [編號] 的付款，總計 [應(yīng)付金額] 已逾期一周。為了您的方便，我已重新附上發(fā)票?？梢酝ㄟ^直接存款、銀行轉(zhuǎn)賬或支票付款。
請注意，如果在接下來的 2 個工作日內(nèi)未付款，將收取 [百分比或金額] 滯納金。
與往常一樣，如果我能做些什么來幫忙，請告訴我！
愿你安好
[姓名]
使用正確的工具避免逾期付款
與其記住如何提醒某人向您付款，不如完全避免它。幸運的是，當您擁有正確的工具時，這是完全可能的。
通常，客戶忘記向您付款是因為他們忘記了到期日，不容易付款，或者他們根本不適合。
使用 HoneyBook 的 clientflow 管理平臺，您始終可以確保您獲得報酬。使用文件模板來幫助您評估潛在客戶并確保它們非常適合您的服務(wù)。從那里，將在線合同和發(fā)票發(fā)送到同一個文件中，這樣客戶在簽署和預(yù)先付款之前必須始終同意您的付款條款。
使用品牌發(fā)票模板，您始終可以包含項目的付款計劃，并為經(jīng)常性付款應(yīng)用自動付款提醒。
