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專業(yè)討債，以法為盾 專業(yè)清收各種欠款，不成功不收費 |
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如果您認(rèn)為您已經(jīng)償還了債務(wù)、沒有欠款、金額不正確，或者甚至不是您的債務(wù)，您可以向收債員發(fā)送書面請求，對債務(wù)提出異議或接收更多信息。
如果收債員就您可能欠或可能不欠的債務(wù)與您聯(lián)系，請不要忽視或避免收債員。一般來說，法律要求收債員告訴您有關(guān)債務(wù)的某些信息，這些信息（也稱為驗證信息或驗證通知）可以幫助您更多地了解債務(wù)，如果您認(rèn)為自己不欠債務(wù)，可以對其進(jìn)行爭議。
驗證信息必須包括：
債權(quán)人的姓名
欠款
您可以對債務(wù)提出異議，如果您在 30 天內(nèi)沒有對債務(wù)提出異議，收債員將認(rèn)為債務(wù)有效
如果您在 30 天內(nèi)以書面形式對債務(wù)提出爭議，收債員將提供債務(wù)驗證
如果您在 30 天內(nèi)要求提供原始債權(quán)人的姓名和地址（如果與當(dāng)前債權(quán)人不同），收債員將為您提供該信息。
CFPB 還提供樣本信件，以幫助您了解如何根據(jù)您的情況比較好地回應(yīng)收債員。注意：CFPB 的樣本信函不是法律建議。
如果您認(rèn)為您不欠債
一旦您在與收債員初次溝通期間或之后收到收債員的驗證信息或通知，如果您認(rèn)為自己不欠債務(wù)，您有 30 天的時間對全部或部分債務(wù)提出爭議。如果您收到驗證通知，將指定 30 天期限的結(jié)束日期。
一旦您對債務(wù)提出爭議，收債員就無法致電或聯(lián)系您來收債，直到他們回復(fù)核實債務(wù)。
如果與當(dāng)前債權(quán)人不同，您還可以要求收債員為您提供原始債權(quán)人的姓名和地址。如果您在 30 天內(nèi)以書面形式提出該請求，收債員必須停止所有收債活動，直到它向您提供該信息。
如果您已經(jīng)償還了債務(wù)
如果收債員就您已經(jīng)支付的債務(wù)與您聯(lián)系，請通過提供付款確認(rèn)讓他們知道您已償還債務(wù)——但首先要確保您確信這不是騙局。
如果您確定您正在與合法的收債員交談，您可以發(fā)送證明您已付款的文件副本，包括已取消的支票或信用卡對賬單。您還可以附上有關(guān)清償債務(wù)的任何信件的副本。不要發(fā)送原始文件 - 只發(fā)送副本 - 這樣您就可以保留原件作為證據(jù)。
如果您沒有付款文件或表明您已還清債務(wù)的信件，您可以聯(lián)系您最初付款的債權(quán)人以獲取此信息。
保留您與收債員的良好通信記錄
保留收債員發(fā)送給您的所有信件或文件以及您發(fā)送給收債員的任何副本的文件。此外，寫下對話的日期和時間，以及有關(guān)您討論的內(nèi)容的筆記。如果您與收債員發(fā)生糾紛、會見律師或上法庭，這些記錄可以為您提供幫助。
保留您已將爭議發(fā)送給收債員的證據(jù)
如果您對債務(wù)提出爭議，請復(fù)印您的書面爭議并將原件發(fā)送給收債員。通常，通過掛號信發(fā)送爭議也是一個好主意。如果您支付“回執(zhí)”費用，您將有證據(jù)證明收債員收到了您的郵件。
詳細(xì)了解當(dāng)收債員與您聯(lián)系時該怎么做。
如果您在收債方面遇到問題，您可以向 CFPB 提交投訴。
