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被債務(wù)催收員聯(lián)系?你需要了解的6件事,關(guān)于你的權(quán)利

作者:騰勝達商務(wù) 日期:2025-04-30 點擊:24
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債務(wù)催收可能會讓人感到害怕。你可能想知道,債務(wù)催收員為了追討債務(wù)會采取什么措施,以及你有哪些權(quán)利。


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《公平債務(wù)催收作業(yè)法》(  FDCPA)在聯(lián)邦層面為消費者提供保護,大多數(shù)州也制定了有關(guān)債務(wù)催收作業(yè)的法律。


了解自己的權(quán)利可以增強您的能力。它可以為您提供所需的信息,并增強您的信心,幫助您處理任何合法的債務(wù)。


我們將回顧您應(yīng)該了解的有關(guān)債務(wù)催收權(quán)利的一些關(guān)鍵事項,包括債務(wù)催收員何時以及如何聯(lián)系您,以及如何與債務(wù)催收員和任何合法債務(wù)打交道的一些建議。


1. 有權(quán)獲得書面通知,解釋你的債務(wù)


當(dāng)債務(wù)催收人聯(lián)系您時,您應(yīng)該做的一件事——甚至在考慮付款之前——就是確保債務(wù)催收人和債務(wù)是合法的。


請記住,債務(wù)催收員打來電話是不夠的?!斗锤瘮》ā罚‵DCPA)規(guī)定,債務(wù)催收員必須在首次聯(lián)系您后五天內(nèi)以書面形式提供以下信息:


債務(wù)金額

您所欠債權(quán)人的姓名

你可以對債務(wù)提出異議

一份聲明——除非您在收到通知后 30 天內(nèi)對債務(wù)的有效性或任何金額提出異議——債務(wù)催收員將假定債務(wù)有效

一份聲明,如果您在 30 天內(nèi)以書面形式對債務(wù)提出異議,債務(wù)催收員必須提供債務(wù)證明

一份聲明,如果您在 30 天內(nèi)以書面形式通知債務(wù)催收人該債務(wù)(或其中的任何部分)存在爭議,債務(wù)催收人將獲得債務(wù)的驗證。

原債權(quán)人的姓名和地址(如果與當(dāng)前債權(quán)人不同),只要您在 30 天內(nèi)以書面形式請求該信息

這個五天期限有兩個例外——如果信息包含在的書面溝通中,或者您已經(jīng)償還了債務(wù)。


2. 了解債務(wù)催收人或債務(wù)催收機構(gòu)的權(quán)利


根據(jù)《公平債務(wù)催收法》(FDCPA),債務(wù)催收員在催收債務(wù)時必須表明身份,并注明您提供的任何信息都將用于催收債務(wù)。他們還必須提供其公司或代理機構(gòu)的名稱。合法的催收員也應(yīng)該能夠提供您的公司地址和聯(lián)系方式。


如果債務(wù)催收人已經(jīng)向您提供了他們的姓名和身份信息,但您仍然心存疑慮,您可以通過您所在州的總檢察長或消費者事務(wù)辦公室找到有關(guān)債務(wù)催收人的更多信息。


3. 不受騷擾的權(quán)利


除了表明身份并讓您知道他們正在試圖收取債務(wù)之外,債務(wù)催收人員還必須遵守某些規(guī)則。


《公平債務(wù)催收法》限制了債務(wù)催收人員在試圖催收債務(wù)時可以采取的行動。


債務(wù)催收人員通常不允許……


請在上午 8 點之前或晚上 9 點之后給您打電話,或者如果您已告知我們您工作時無法接聽電話,則在您工作時給您打電話。

大喊大叫、咒罵或使用其他騷擾性語言。

用任何超出他們法律強制范圍的事情來威脅你。

“在追討債務(wù)的過程中,不得采取任何自然后果是騷擾、壓迫或虐待任何人的行為”,包括多次打電話或撥打您的電話然后掛斷。


4. 您的個人信息隱私權(quán)


債務(wù)催收人員向其他人透露或詢問您的信息受到限制。(他們也不能多次聯(lián)系這些人。)這些信息通常僅限于……


你住的地方

您的電話號碼

你的工作地點

債務(wù)催收員通常只能與特定的人談?wù)撃返膫鶆?wù)。


你的配偶

您的父母(如果您是未成年人)

您的監(jiān)護人、遺囑執(zhí)行人或管理人

您的律師(如果該律師代表您進行該特定債務(wù)追討)


5. 對不正確債務(wù)提出異議的權(quán)利


如果您認為所收取的債務(wù)不準(zhǔn)確,則您有 30 天的時間(從債務(wù)催收員一次聯(lián)系您之日起)以書面形式對債務(wù)提出異議。


您應(yīng)該立即對您認為可能不準(zhǔn)確的任何內(nèi)容提出異議——30 天后,債務(wù)催收員可以合法地嘗試收取債務(wù)。 


但如果您對債務(wù)有異議,債務(wù)催收員在采取任何催收行動之前,有法律義務(wù)核實債務(wù)。在核實債務(wù)期間,債務(wù)催收員不能聯(lián)系您嘗試催收。


6. 償還追債的步驟


即使您受到《公平債務(wù)催收法》(FDCPA)的保護,債務(wù)催收人員仍然可以要求您償還合法債務(wù)。在處理此流程時,您需要考慮一些重要事項。


檢查您的信用報告中的收款賬戶


了解你所欠的合法債務(wù)有多久了,這一點很重要。這是因為諸如債務(wù)之類的負面信息通常會在你的信用報告中保留七年。


請記住,即使您還清了信用報告中顯示的所有債務(wù),它仍可能會作為已付款項保留在這些報告中 長達七年。


了解你的債務(wù)的訴訟時效


了解債務(wù)期限可以幫助你確定是否仍然需要承擔(dān)法律責(zé)任。即使催收人員威脅你,訴訟時效過后,他們也無法再起訴你追債,除非債務(wù)再次發(fā)生。


您的居住地和債務(wù)類型可能決定了債務(wù)催收機構(gòu)必須遵守的訴訟時效。根據(jù)消費者金融保護局 (CFP) 的數(shù)據(jù),大多數(shù)訴訟時效為 3 至 6 年,但在某些司法管轄區(qū),訴訟時效可能會延長。


如果您想了解更多有關(guān)您所在州的債務(wù)催收法律,請聯(lián)系您所在州的總檢察長辦公室。


還款可能會重新開始償還債務(wù)


在某些州,部分償還債務(wù)可能會重新開始訴訟時效。因此,在制定還款計劃之前,您應(yīng)該確保自己能夠接受必須償還全部債務(wù)的可能性。此外,好以書面形式制定還款計劃,并仔細審查其準(zhǔn)確性。


回應(yīng)訴訟通知


重要的是,不要忽視任何催收債務(wù)的企圖。如果催收人員無法聯(lián)系到您并解決債務(wù),他們可能有權(quán)依法起訴您。


根據(jù)您所在州的法律,如果您忽略傳票——即使您認為債務(wù)太久——債務(wù)催收人可能會判決追繳您的資產(chǎn)或扣押您的工資。


發(fā)送“死而復(fù)生”信


厭倦了債務(wù)催收員的持續(xù)電話騷擾?您有權(quán)要求他們停止聯(lián)系您。您可以向債務(wù)催收員發(fā)送一封有時被稱為“終止聯(lián)系函”的書面通知,告知他們您不想再與他們聯(lián)系。


根據(jù)法律規(guī)定,債務(wù)催收員必須遵守此要求。但請記住,這封信并不能阻止債務(wù)催收員起訴您以追討債務(wù)。


研究債務(wù)清償和債務(wù)咨詢服務(wù)


債務(wù)清算和債務(wù)咨詢服務(wù)可能會有所幫助,但要注意不要支付您不需要的昂貴服務(wù)。


還有一些營利性債務(wù)償還服務(wù)。建議警惕任何要求預(yù)付款或要求您停止向債權(quán)人付款的服務(wù)。


了解更多可能適合您的債務(wù)清償和債務(wù)減免選項。


謹防詐騙者


不幸的是,有些不法之徒可能會試圖利用負債者。當(dāng)有人聯(lián)系你并向你索要錢財時,務(wù)必保持警惕。


以下跡象表明,與您聯(lián)系的債務(wù)催收機構(gòu)或債務(wù)咨詢服務(wù)并非如其所聲稱的那樣,實際上可能正在進行詐騙。


他們要求立即付款。

他們使用高壓手段(例如威脅逮捕、報警、人身傷害或羞辱)。

他們不會回答問題,也不會告訴你公司名稱、地址和電話號碼。

他們想要個人財務(wù)信息(例如銀行賬戶或社會保險號)。

他們需要難以追蹤的支付方式(例如禮品卡、電匯或比特幣)。


后續(xù)步驟


當(dāng)債務(wù)催收員聯(lián)系您時,您可能會感到不知所措。但退一步思考,仔細思考如何確認和解決債務(wù)問題,有助于減輕催收過程中的壓力。如果您正面臨這種情況,請考慮以下步驟。


確保債務(wù)信息準(zhǔn)確無誤。如果信息不準(zhǔn)確,您可以使用消費者金融保護局 (CFPB) 的模板提交爭議信。


一旦你確定自己確實欠債,就確定自己能償還多少。如果你無法全額償還債務(wù),計算一下你每月可以輕松償還的金額,并嘗試與債務(wù)催收人員協(xié)商和解方案。無論你做什么,都不要忽視債務(wù),并希望它會自動消失。


評估你的預(yù)算,這樣你就能避免將來負債??紤]制定一個類似50/30/20 規(guī)則的預(yù)算,即 50% 的預(yù)算用于支付每月賬單和生活必需品,30% 用于購買你想要的東西,20% 用于儲蓄和償還現(xiàn)有債務(wù)。


我怎樣才能快速償還大筆債務(wù)?


考慮這些策略和金融產(chǎn)品來幫助您擺脫信用卡債務(wù)或其他類型的債務(wù)。


滾雪球法


用滾雪球還債法,你首先要清償?shù)偷膫鶆?wù)余額,同時每月支付其他所有債務(wù)的低還款額。還清一筆債務(wù)后,你就用之前償還的錢來償還下一筆小的債務(wù)。重復(fù)這個過程,你就會像滾雪球一樣越滾越大。


更快地償還小額債務(wù)能帶來一些額外的動力。但缺點是,你可能會支付更多的利息,因為你更看重的是余額的大小,而不是年利率。


雪崩法


另一方面,債務(wù)雪崩法則側(cè)重于先償還利率高的債務(wù)。這樣,長期來看,你支付的利息總額就會減少。但你可能不會很快注意到進展,尤其是在高利率債務(wù)余額較大的情況下。


余額轉(zhuǎn)賬卡


你可能會發(fā)現(xiàn),使用余額轉(zhuǎn)賬信用卡,將信用卡債務(wù)整合到一張卡上會更簡單。這樣不僅可以更輕松地集中還款,還能協(xié)商更低的利率,從而幫你省錢。


有些信用卡的余額轉(zhuǎn)賬優(yōu)惠利率較低。這對于信用良好或優(yōu)秀、符合申請條件且預(yù)計在優(yōu)惠年利率(APR)期內(nèi)還清余額的人士來說,可能是理想的選擇。


個人貸款


如果您需要更多時間償還債務(wù),將信用卡債務(wù)合并為個人貸款或許能獲得更低的利率和更長的還款期限。請記住,您需要擁有良好至優(yōu)秀的信用評分才能獲得的貸款利率和條款。個人貸款期限越長,您需要支付的利息就越高。如果您認為個人貸款是償還債務(wù)的選擇,請務(wù)必貨比三家,比較各種貸款方案,找到適合您財務(wù)狀況的方案。


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信用咨詢


如果您覺得上述選項對您目前的情況不適用,信用顧問的信用咨詢可以幫助您改善預(yù)算、資金管理、債務(wù)管理和信用狀況。在全面審查您的財務(wù)狀況后,顧問會與您一起制定個性化計劃,幫助您克服財務(wù)挑戰(zhàn)。信用咨詢服務(wù)通常由非營利組織免費提供——但并非總是如此,因此在與顧問合作之前請務(wù)必確認。

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