
如果您正在追討客戶或其他企業(yè)的未償債務,您可以采取一些步驟來收回這筆錢,并采取措施來減少再次發(fā)生的機會。
防止壞賬
企業(yè)如何收回債務?
如果客戶拒絕付款該怎么辦
防止壞賬
在與客戶開展業(yè)務之前,對客戶進行背景調(diào)查非常重要。
為了防止壞賬的發(fā)生并保護您的企業(yè),您應該:
檢查公司是否正在清算或在 ASIC 登記冊上注銷
僅在客戶支付賬單后發(fā)送商品或提供服務
提供簡單、輕松和清晰的付款方式
快速向客戶開具發(fā)票
為按時或提前付款提供折扣
為客戶可以從您的企業(yè)獲得的信用額度設(shè)置合理的限制。
有關(guān)更多信息,請參閱信息表 26 與企業(yè)和公司打交道 (INFO 26)。
企業(yè)如何收回債務?
當您提供的商品和服務沒有收到付款時,可能會影響您企業(yè)的盈利能力和現(xiàn)金流。建立一個管理付款和收回債務的流程很重要。
您可以采取這些步驟來收回未償債務,包括:
檢查合同條款以查看付款到期時間
定期監(jiān)控付款到期和接收/未收到的時間
以書面形式聯(lián)系客戶以請求付款
保留所有客戶通信的記錄
設(shè)置定期付款提醒
發(fā)送正式的要求信
如果客戶仍然不付款,請考慮聘請收債員
考慮采取法律行動
在個人財產(chǎn)安全登記冊 (PPSR) 上進行財產(chǎn)搜查以追回未付款的商品。
如果客戶拒絕付款該怎么辦
在決定是否追討債務時,您必須考慮欠款多少、收回債務所需的成本和時間,以及您所追求的企業(yè)是否有能力償還債務。
獲得法律幫助以追討債務
如果您的客戶拒絕付款或不回電話,以下是一些提供法律幫助的組織。
小企業(yè)專員或監(jiān)察員
小企業(yè)專員和監(jiān)察員是政府指定的倡導者,代表小企業(yè)的利益。服務包括有關(guān)如何追討債務的建議以及補貼或低成本的爭議解決。請聯(lián)系您所在州的小企業(yè)專員或澳大利亞小企業(yè)和家族企業(yè)監(jiān)察員。
社區(qū)法律中心
社區(qū)法律中心提供晚間咨詢診所、寫信幫助和幫助填寫法庭表格。在澳大利亞社區(qū)法律中心網(wǎng)站上搜索當?shù)厣鐓^(qū)法律中心。
法律援助委員會
法律援助委員會可以協(xié)助您采取您無法承擔的嚴重法律行動。您應該檢查您的案例是否符合他們的指導方針。服務包括免費信息會議和初步法律咨詢、信件準備和協(xié)助處理法庭案件。澳大利亞政府總檢察長部網(wǎng)站提供所有法律援助委員會的鏈接。
小額索賠審裁處和下級法院
法庭和下級法院提供快速、簡單、具有法律約束力的解決方案,無需聘請律師或處理法院程序。服務包括一般咨詢、協(xié)助填寫表格、幫助安排傳票以及在地方法官面前非正式解決爭議。澳大利亞競爭與消費者委員會 (ACCC) 的網(wǎng)站列出了小額索賠法庭。
區(qū)、縣和高法院
這些法院將裁決欠款金額對于小額索賠法庭或下級法院來說太高的爭議。如果您的案件提交給這些高級法院之一,請考慮使用律師,因為程序更加正式和復雜。
私人法律咨詢
如果您欠款大筆,聘請律師有時可以為您省錢,但如果法院不命令有過錯的公司支付您的法律費用,他們也會花費您錢。律師可以提供的服務包括量身定制的法律建議和指導、需求信和從頭到尾的法庭案件管理。
收債公司
使用收債公司可以為您節(jié)省追討債務的時間和金錢,但他們通常會將收回的金額作為其服務產(chǎn)品的一部分。
他們的服務包括聯(lián)系和追討債務人、發(fā)送需求信、準備傳票和進行法庭訴訟。
要了解有關(guān)信貸立法如何適用于收債員的更多信息,請參閱信息表 101 常見問題解答:信貸立法是否適用?(信息 101)
請記住,即使下達了命令或判決讓企業(yè)償還債務,您仍然需要執(zhí)行該命令。這可能很困難,并且可能會增加成本。在 ACCC 的網(wǎng)站上了解有關(guān)收債規(guī)則的更多信息。
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