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你可能欠債，但你仍然擁有權(quán)利。追債人必須遵守法律。

如果你欠錢

債權(quán)人通常不愿意聘請(qǐng)追債公司。但如果看起來(lái)你不會(huì)還債，他們就會(huì)找上門來(lái)。債權(quán)人會(huì)以低于面值的價(jià)格將你的債務(wù)出售給追債公司，然后追債公司會(huì)試圖向你追討全部債務(wù)。

如果您欠債，請(qǐng)盡快采取行動(dòng)——最好在債務(wù)被送往催收機(jī)構(gòu)之前。聯(lián)系您的債權(quán)人，說(shuō)明您的情況，并嘗試制定還款計(jì)劃。通常情況下，債權(quán)人會(huì)幫助您追回欠款。

債務(wù)催收員不能做什么?

債務(wù)催收人員受《德克薩斯州債務(wù)催收法》的監(jiān)管。該法禁止債務(wù)催收人員從事以下行為：

使用濫用的收款策略，包括：

威脅暴力或其他犯罪行為

使用褻瀆或淫穢語(yǔ)言

誣告消費(fèi)者欺詐或其他犯罪行為

威脅逮捕消費(fèi)者，或在沒有適當(dāng)?shù)姆ㄍコ绦虻那闆r下收回或以其他方式扣押財(cái)產(chǎn)

通過匿名電話或重復(fù)或連續(xù)撥打電話騷擾債務(wù)人

在收費(fèi)前不透露呼叫者的真實(shí)姓名而撥打?qū)Ψ礁顿M(fèi)電話

使用欺詐性收款手段，包括：

使用假名或身份

歪曲債務(wù)金額或其司法地位

向債務(wù)人發(fā)送虛假的法院或其他官方機(jī)構(gòu)的文件

未能確定債務(wù)持有人

歪曲收款機(jī)構(gòu)或收款員所提供服務(wù)的性質(zhì)

虛假地聲稱收集者擁有信息或有價(jià)值的東西，以發(fā)現(xiàn)有關(guān)消費(fèi)者的信息

試圖收取超過最初約定的金額。（但請(qǐng)記?。耗愕膫鶆?wù)可能會(huì)因費(fèi)用的增加而增加——例如，催收費(fèi)、律師費(fèi)等）。

如果您認(rèn)為自己受到了騷擾或欺騙，甚至可以向債務(wù)催收人員尋求禁令和賠償。

如果你對(duì)債務(wù)有異議

如果您對(duì)債務(wù)催收員檔案中某些內(nèi)容的合法性有異議，您必須以書面形式通知催收員。僅僅致電催收員并不能停止催收活動(dòng)。

如果可能，請(qǐng)通過掛號(hào)信寄送您的爭(zhēng)議信（并注明“要求回執(zhí)”），以便您確認(rèn)收貨人已正式收到該信。收貨人有30天的時(shí)間來(lái)確認(rèn)爭(zhēng)議物品是否正確。

如果爭(zhēng)議項(xiàng)目正確...

債務(wù)催收員可以繼續(xù)進(jìn)行催收活動(dòng)。

如果爭(zhēng)議項(xiàng)目有誤……

則必須予以更正。債務(wù)催收員必須通知所有已收到包含錯(cuò)誤項(xiàng)目報(bào)告的人員。如果在30天后，債務(wù)催收員仍無(wú)法確定該項(xiàng)目是否正確，則必須按照您的要求進(jìn)行更改，并通知所有收到包含錯(cuò)誤項(xiàng)目報(bào)告的人員。

債務(wù)催收人員不能拿走你的房子或你的工資

如果您的住所已被宣布為宅基地，則不能用它來(lái)償還債務(wù) - 除了購(gòu)買房屋（即拖欠的抵押貸款）、房屋裝修、房屋凈值貸款或支付某些稅款而產(chǎn)生的債務(wù)。

扣押工資僅可用于償還法院判決的子女撫養(yǎng)費(fèi)、補(bǔ)繳稅款以及拖欠的學(xué)生貸款等債務(wù)。債務(wù)催收人員不得扣押工資用于償還消費(fèi)者債務(wù)。

如果債務(wù)催收員威脅沒收您的房屋或扣押您的工資，您可能已成為債務(wù)催收騙局的受害者。請(qǐng)立即向我們投訴。

債務(wù)催收員必須提供哪些信息？

根據(jù)債務(wù)催收規(guī)則，債務(wù)催收人員必須向您提供某些與您的債務(wù)相關(guān)的信息，即確認(rèn)信息。通常，此類信息會(huì)在首次與您溝通時(shí)以書面形式提供，或在首次與您溝通后的五天內(nèi)提供，可以通過郵寄或電子方式發(fā)送。

債務(wù)催收員發(fā)出的確認(rèn)通知中需要包含哪些有關(guān)我的債務(wù)的信息？

這些信息可以幫助您識(shí)別債務(wù)是否屬于您，如果不是，則可幫助您識(shí)別如何對(duì)其提出異議。

聲明該通信來(lái)自債務(wù)催收員

您的姓名和郵寄信息，以及債務(wù)催收員的姓名和郵寄信息

您所欠債務(wù)的債權(quán)人姓名

可能會(huì)列出多個(gè)債權(quán)人

與債務(wù)相關(guān)的賬號(hào)（如果有）

當(dāng)前債務(wù)金額的明細(xì)，反映自特定日期以來(lái)的利息、費(fèi)用、付款和貸項(xiàng)

發(fā)出通知時(shí)的當(dāng)前債務(wù)金額

您可以用來(lái)回復(fù)債務(wù)催收員的信息，例如，如果您認(rèn)為債務(wù)不是您的，或者金額有誤

30天期限的結(jié)束日期，在此期間您可以對(duì)債務(wù)提出異議

您可能會(huì)在通知中看到其他信息，但通常必須包含上述信息。如果您認(rèn)為債務(wù)催收員未能提供這些信息，您可以向消費(fèi)者金融保護(hù)局 (CFPB) 提交投訴。

債務(wù)糾紛

收到債務(wù)確認(rèn)信息后，您有30天的時(shí)間以書面形式對(duì)債務(wù)提出異議。如果您未能以書面形式或在此期限內(nèi)提出核實(shí)請(qǐng)求，可能會(huì)影響您根據(jù)債務(wù)追收規(guī)則主張權(quán)利的能力。

此外，如果您在此 30 天期限內(nèi)向債務(wù)催收員發(fā)送書面驗(yàn)證請(qǐng)求或有關(guān)原始債權(quán)人的信息請(qǐng)求，債務(wù)催收員必須暫停收取您所爭(zhēng)議的債務(wù)金額，直到他們充分回應(yīng)您的請(qǐng)求。

如果您被債務(wù)催收員聯(lián)系，您享有聯(lián)邦法律賦予的權(quán)利和保護(hù)，這些權(quán)利和保護(hù)適用于他們聯(lián)系您的方式和時(shí)間。了解更多關(guān)于您的債務(wù)催收保護(hù)措施。

還在為討債煩惱嗎？

公司通常可以解答您特定情況的問題，尤其是針對(duì)其提供的產(chǎn)品和服務(wù)。如果您有任何投訴，請(qǐng)告訴我們您的問題——我們會(huì)將您的問題轉(zhuǎn)發(fā)給公司，提供追蹤號(hào)碼，并隨時(shí)向您更新投訴的進(jìn)展。