法律涵蓋哪些類型的債務(wù)?
根據(jù)《公平債務(wù)催收法》(FDCPA),您對(duì)信用卡債務(wù)、汽車貸款、醫(yī)療賬單、學(xué)生貸款、抵押貸款和其他家庭債務(wù)擁有重要權(quán)利。商業(yè)債務(wù)不受《公平債務(wù)催收法》的保護(hù)。

債務(wù)催收人員可以隨時(shí)或任何地點(diǎn)聯(lián)系我嗎?
不可以。法律限制了債務(wù)催收員就涵蓋的債務(wù)與您聯(lián)系的方式和時(shí)間。您也可以通過(guò)其他方式阻止債務(wù)催收員與您聯(lián)系(請(qǐng)參閱:如何阻止債務(wù)催收員聯(lián)系我?)。
債務(wù)催收員
除非您同意,否則無(wú)法在上午 8 點(diǎn)之前或晚上 9 點(diǎn)之后聯(lián)系您
如果你告訴他們不允許在工作地點(diǎn)接電話,他們就無(wú)法聯(lián)系到你
如果你要求他們停止,他們無(wú)法通過(guò)電子郵件或短信聯(lián)系你
在七天內(nèi)或與您就某一特定債務(wù)進(jìn)行電話交談后七天內(nèi),不能給您打電話超過(guò)七次
如果你要求他們停止,他們不能在社交媒體上私下給你發(fā)消息
債務(wù)催收人員如何聯(lián)系我?
債務(wù)催收員可以給您打電話、通過(guò)社交媒體私信與您聯(lián)系,或者發(fā)送信件、電子郵件或短信來(lái)催收債務(wù)。
債務(wù)催收員需要告訴我哪些有關(guān)債務(wù)的信息?
催收員必須在首次與您溝通時(shí)或首次聯(lián)系后五天內(nèi)向您提供有關(guān)債務(wù)的“驗(yàn)證信息”。催收員必須提供以下信息:
他們的姓名和郵寄地址
你所欠債權(quán)人的姓名
你欠多少錢(qián),包括利息、費(fèi)用、付款和貸項(xiàng)
如果你認(rèn)為這不是你的債務(wù),該怎么辦
您的債務(wù)催收權(quán)利,包括您在從催收機(jī)構(gòu)獲得驗(yàn)證信息后 30 天內(nèi)提出要求獲取有關(guān)原始債權(quán)人的信息的權(quán)利
我如何阻止債務(wù)催收員聯(lián)系我?
給催收公司寫(xiě)一封信,要求他們 停止聯(lián)系你。自己留一份副本??紤]用掛號(hào)信寄送,并付費(fèi)購(gòu)買“回執(zhí)”。這樣,你就能記錄催收公司是否收到了催收的信件。
催收公司收到您的信件后,只能聯(lián)系您確認(rèn)以后不再聯(lián)系,或告知您計(jì)劃采取具體行動(dòng),例如提起訴訟。如果您有律師代理,請(qǐng)告知催收公司。催收公司必須與您的律師溝通,而不是與您溝通,除非律師未在合理時(shí)間內(nèi)回復(fù)催收公司的溝通。
但請(qǐng)考慮至少與收債人溝通一次,尤其是在您認(rèn)為自己不欠債或無(wú)法立即償還債務(wù)的情況下。這樣,您或許能夠確認(rèn)這筆債務(wù)是否真的屬于您,或者了解更多欠款金額。為了避免被追債騙子騙走,在獲得驗(yàn)證信息或與收債人熟悉之前,請(qǐng)勿分享您的個(gè)人或財(cái)務(wù)信息。
債務(wù)催收員可以就我的債務(wù)問(wèn)題聯(lián)系其他人嗎?
一般來(lái)說(shuō),債務(wù)催收員不能與除您或您的配偶以外的任何人討論您的債務(wù)。如果您已告知催收員有律師代理您,催收員必須聯(lián)系該律師。催收公司可以聯(lián)系其他人,以了解您的地址、家庭電話號(hào)碼和工作地點(diǎn),但通常不能多次聯(lián)系他們,也絕不能告知他們您欠債。
如果我認(rèn)為我不欠債怎么辦?
獲得驗(yàn)證信息后(請(qǐng)參閱債務(wù)催收員需要告知我哪些債務(wù)信息),如果您仍然不承認(rèn)某筆債務(wù),或者認(rèn)為該債務(wù)不是您的,請(qǐng)向債務(wù)催收員發(fā)送一封爭(zhēng)議信。信中請(qǐng)說(shuō)明您不欠部分或全部款項(xiàng),并要求其核實(shí)債務(wù)。
確保在30天內(nèi)寄出爭(zhēng)議信。催收公司收到信件后,必須停止催收,直到收到書(shū)面的債務(wù)證明,例如您欠款金額的原始賬單副本。您可以考慮通過(guò)掛號(hào)信寄出信件,并要求回執(zhí)以證明催收公司已收到信件。請(qǐng)保留信件副本以作記錄。
如果您在獲得驗(yàn)證信息后 30 天內(nèi)沒(méi)有對(duì)債務(wù)提出異議,債務(wù)催收員將假定債務(wù)是合法的。

債務(wù)催收員不被允許做什么?
不能威脅傷害你
不能使用淫穢或褻瀆的語(yǔ)言
在七天內(nèi),或在與您就某一特定債務(wù)進(jìn)行電話交談后七天內(nèi),不能給您打電話超過(guò)七次
不能告訴你你欠的金額與你實(shí)際欠的金額不同
不能假裝是律師或政府人員
不能告訴你你會(huì)被逮捕,或者聲稱如果事實(shí)不屬實(shí),他們會(huì)對(duì)你采取法律行動(dòng)
不能試圖在你欠款金額之外收取利息、費(fèi)用或其他費(fèi)用,除非原始合同或法律規(guī)定他們可以這樣做
不能提前存入遠(yuǎn)期支票
不能公開(kāi)披露你的債務(wù),包括通過(guò)發(fā)送明信片或在信封上寫(xiě)信息